Artículos
Introducción
- Formar al profesional efectivo
- La Inteligencia Emocional en el trabajo
- El papel de la autoestima en la vida laboral
Habilidades personales
- Tomar decisiones
- La toma de decisiones en la empresa
- El brainstorming, para la mejora continua y la calidad total
- Fijarse objetivos valiosos
- Rompa sus límites profesionales
- La adaptabilidad al cambio
- Cómo Auto Motivarse
- Los motivos intrínsecos para trabajar
- Gestionar el tiempo
- Cómo controlar el estrés
- Controlar el estrés
Gestión de la propia trayectoria profesional
- La nueva relación empresa-empleado: antecedentes
- ¿Qué puede hacer el empleado para conservar el empleo más tiempo?
- Hábitos que limitan el progreso profesional
- Cómo tratar al Jefe
- Diseñar la propia estrategia profesional
- Fijarse objetivos profesionales valiosos
- La edad, en un plan de carrera
- El mapa para conseguir mis objetivos de carrera
- Trabajar una red de contactos personales
- Headhunters
- Outplacement: origen y finalidad
- El outplacement: ventajas y desventajas
- El outplacement: servicios y coste
Habilidades sociales
- La comunicación efectiva
- ¿Gestionar las emociones o no?
- Aprender a escuchar
- Estilos de relación interpersonal
Hablar en público
- Hablar en público
- Controle su temor a hablar en público
- Cómo convencer y persuadir hablando en público (…y en privado)
Negociación y conflicto
- Juzgar a las personas
- La solución a los conflictos entre el personal de la empresa
- El origen de la conflictividad interpersonal
- Tratemos de ser asertivos
- Cómo, cuánto y cuándo hacer concesiones
- Las buenas relaciones a largo plazo
- Negocios y sentimientos
- Obtenga poder de negociación
- La intimidación al negociar
- Negociar por teléfono
- Saber escuchar
- El contacto positivo
- Consiga satisfacer al cliente
Habilidades de dirección
- La formación del directivo del futuro
- El estilo de dirección eficaz
- El poder directivo de dar ejemplo
- Comunicación y clima en la empresa
- Desestresar la organización
- Hacer crecer a los colaboradores
- El nacimiento de la organización informal
- Outsourcing: ¿Si o No?
- El papel del consultor en la empresa
- Las bases para conducir a buen fin una consultoría
Selección de personal
- Cómo identificar los talentos de la persona
- ¿Quién puede ser el “jefe”?
- Qué nos dice el historial de promociones del empleado
Delegación (empowerment)
Motivar al equipo de trabajo
- Cómo retener a los mejores empleados
- ¿Es usted motivador como líder?
- Motivos que atraen a un empleado hacia una empresa
- El tiempo del empleado para la familia, como factor motivador
- El dinero como factor motivador del personal de la empresa
- ¿Qué hacer ante el empleado “quemado”?
- La alegría de la eficacia
Gestión del cambio
La evaluación del empleado
- Cómo evaluar al empleado
- La entrevista de evaluación
- Métodos de medición del rendimiento del empleado
- Evaluar la asertividad del empleado
- Combatir la subjetividad al evaluar al personal
- El management assessment en la práctica
- Los objetivos del management assessment
- La interpretacion rápida, del rendimiento y el potencial de un colectivo de empleados
El despido laboral
Gestión de la calidad total
- ¿Qué debo mejorar en mi empresa?
- Resolución de problemas
- Solución: crear un círculo de calidad
- ¿Cómo eliminar los defectos para el logro de la calidad total?
- ¿Gestiono la calidad por procesos?
- ¿Hay que gestionar el conocimiento en la empresa?
- ¿Qué puede hacer realmente por mi empresa la Calidad Total?
- Análisis de problemas
- Calidad y satisfacción del cliente
- Decidir por voto ponderado
- Dejemos paso a la información ascendente, para la mejora continua y la calidad total
- El análisis de procesos en Calidad Total
- El diagrama causa-efecto
- El diagrama de Pareto
- El impacto de la cultura y la organización de nuestra empresa, en un plan de Calidad Total
- Implantar la Calidad en la empresa
- Implicar a los jefes en un proyecto de Calidad Total
- La Calidad en el sector servicios
- La medición de la Calidad
- La medición de la satisfacción del personal
- La organización informal y su aporte a la empresa
- Lo que supone el incremento de la productividad en Calidad Total