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El alto coste personal del resentimiento
Hoy es quizás más frecuente, observar alrededor nuestro a personas resentidas en acción… Al parecer, motivos siempre los hay: los políticos, la economía, los ricos, el paro, la suegra, el jefe, la mala salud, el mal tiempo, los hijos, y un largo etcétera. Motivos por …
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¿Qué busca el empleado en su jefe?
Se habla mucho de lo que los jefes quieren de sus empleados, pero muy poco de lo que los empleados esperan de sus jefes. Y entonces los jefes se sorprenden de que sus empleados no les entiendan, no estén motivados y no trabajen… Quizás el …
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3 tipos de empleados que nadie quiere
En el difícil y estrecho mercado de trabajo actual, hay que cuidar mucho las ‘etiquetas’ que los humanos nos ponemos unos a otros -con el objeto de evitar el trabajo de pensar demasiado a fondo en “cómo es” tal o cual persona-. Poner a una …
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Cómo tratar a los clientes difíciles
Este mes he impartido el curso “Tratamiento de Clientes Difíciles”, en una de las más prestigiosas instituciones de banca privada de España. Toda una experiencia. Pocos son los sectores que hoy se salvan de tener diariamente situaciones de extrema dificultad en sus relaciones con los …
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La habilidad de “cambiar el mundo”
Al parecer hoy muchas personas quieren un mundo diferente. Y la pregunta que cabe hacer es: ¿podemos realmente cambiar el mundo? ¿Está en nuestras manos tan ardua tarea? Stephen Covey, un autor muy de nuestro tiempo, -hoy con la salud afectada por un reciente accidente …
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Controla tu temor a hablar en público
Es completamente posible, hablar en público sin temor. Unas pocas cosas para conseguirlo: Podemos dirigirnos a nuestro cerebro racional, y enseñarle a distinguir entre las amenazas verdaderas y las imaginarias. Y así, indirectamente, controlar nuestros temores. El cerebro emocional -o “primer cerebro”- del conferenciante es …
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No tengo empleo y estoy desmotivad@… ¿Qué puedo hacer?
En los últimos meses he escuchado muchas veces esto: “Estoy en el paro, debería buscar empleo, pero estoy completamente desmotivado/a. Somos un montón de gente buscando lo mismo. ¿Cómo voy a conseguir una entrevista? ¿Cómo voy a lograr que alguien me emplee, con tantas personas …
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“Qué bien estás calladit@…”
Parece una frase un poco despótica destinada a sumirte en el silencio de los que no cuentan en este mundo… pero… ¡¡quién sabe si siguiendo este mandato, logras incluso un empleo!! Hace poco estaba yo muy embebido en mi propio discurso, contándole a un cliente …
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¡No te reinventes por favor!
Hace poco tuve una conversación con una amiga de hondas percepciones, y convinimos enseguida en una cosa: es mejor que no te reinventes… o por lo menos es mejor no hacerlo, en la acepción más generalizada de la palabra “reinventarse”. Algunas palabras tienen un gran …
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Entrevista en EL PUNT AVUI sobre AUTOMOTIVACIÓN
Con motivo de la nueva publicación de mi libro AUTOMOTIVACIÓN con cubierta actualizada, Francesc Muñoz del PUNT AVUI me hace una entrevista que aparece publicada hoy en este periódico. Puede leerse a continuación: Entrevista en EL PUNT AVUI sobre AUTOMOTIVACIÓN. Seguir a @AntonioVallsR